Conexões inteligentes.
Resultados únicos.
Um Hub de soluções para conectar atendimento, vendas, gestão e crescimento de farmácias e drogarias.
Tecnologia, inteligência artificial, auditoria, estratégia e pessoas trabalhando de forma integrada — do primeiro contato à evolução contínua da operação.
Do primeiro contato ao próximo passo.
O Hub Único conecta tecnologia, pessoas e processos para transformar atendimento em uma operação mensurável, segura e escalável.
Plataforma omnichannel, CRM, inteligência artificial, telefonia, auditoria remota, consultoria, educação, marketing e novas experiências de venda atuando de forma integrada.
Canais
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, telefone e webchat.
Pessoas
Equipes, filas e responsáveis organizados na mesma operação.
Dados
Indicadores, histórico e evidências para decidir com base real.
Vendas
Pipeline, follow-up e oportunidades sempre em movimento.
O que trava o atendimento da farmácia hoje.
Mensagens dispersas
Atendimentos divididos entre números, canais e pessoas, sem histórico centralizado.
Tempo de resposta alto
Filas, repasses e tarefas manuais tornam a experiência mais lenta.
Falta de gestão
Sem indicadores, pipeline e visão da operação, decisões viram suposições.
Vendas interrompidas
Oportunidades deixam de avançar por falta de processo, retorno e acompanhamento.
Dez soluções que trabalham como uma só.
Gestão omnichannel
Todos os canais e equipes em uma única operação.
CRM e pipeline
Histórico, oportunidades e follow-ups organizados.
Projetos de IA
Automação personalizada, conectada à realidade da operação.
PABX em nuvem
Chamadas, filas, URA, gravações e relatórios.
Webchat
Atendimento integrado diretamente ao seu site.
API Oficial Meta
Campanhas e comunicações com escala e segurança.
Consultoria e Educação
Processos, treinamentos e evolução das equipes.
Auditoria Remota
Qualidade, conformidade e evolução acompanhadas à distância.
Marketing Único
Estratégia, conteúdo e presença para movimentar o negócio.
Catálogo
Produtos organizados para uma nova experiência de descoberta e compra.
Uma operação integrada de ponta a ponta.
Canais, pessoas, dados e vendas dentro do mesmo ambiente de trabalho.
Omnichannel
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e Webchat em uma única visão.
CRM e pipeline
Cadastro, histórico, etapas, tarefas e oportunidades organizadas.
Analytics
Tempo de resposta, NPS, produtividade e desempenho da operação.
Equipe e segurança
Distribuição, permissões, registros e governança do atendimento.
Oportunidades visíveis, do lead ao fechamento.
Demonstração visual • nomes, valores e informações fictícios
Toda conversa com histórico e contexto.
Demonstração visual • conversas e empresas fictícias
Indicadores em tempo real para decidir com evidência.
Demonstração visual • indicadores e informações fictícios
O atendimento deixa de depender da memória de cada pessoa.
- Distribuição organizadaCada contato chega à fila, ao setor e ao responsável correto.
- Continuidade sem retrabalhoHistórico e contexto ficam disponíveis mesmo quando o atendente muda.
- Follow-up que aconteceLembretes e etapas evitam que oportunidades desapareçam da rotina.
Entende antes de encaminhar.
Recebe, identifica a necessidade e entrega contexto para a equipe humana começar do ponto certo.
Na prática: menos perguntas repetidas, triagem mais rápida e encaminhamento para a pessoa certa.
Contexto organizado • encaminhamento pronto para o especialista.
Pedido confirmado, próximo passo registrado e venda em movimento mesmo com a equipe ocupada.
Conduz até a decisão.
Apresenta opções, responde objeções e mantém a oportunidade avançando até o fechamento.
Telefone, site e mensagens dentro da mesma estratégia.
PABX em nuvem
URA, filas, ramais, gravações, chamadas e relatórios com mobilidade.
Webchat
Leve o atendimento para dentro do site e reduza barreiras de contato.
API Oficial Meta
Campanhas, templates e comunicações com escala, rastreabilidade e segurança.
Campanhas segmentadas
Ative públicos, reengaje clientes e mantenha o relacionamento em movimento.
Descubra o que está funcionando e onde a equipe precisa de apoio.
- Identifique padrõesTempo de resposta, condução, registro e aderência ao processo.
- Priorize treinamentosAs devolutivas partem de situações reais da operação.
- Acompanhe a evoluçãoVeja se as ações implementadas estão mudando o atendimento.
Conectado com os sistemas que a farmácia já usa.
Consultoria, educação e IA aplicada.
Processos e performance
Diagnóstico da operação, organização de fluxos e direcionamentos práticos para fortalecer atendimento e vendas.
- Mapeamento de jornada
- Revisão de processos
- Indicadores e rotina de gestão
Equipes mais preparadas
Conteúdos e treinamentos para transformar conhecimento em comportamento no dia a dia.
- Atendimento e experiência
- Vendas e canais digitais
- Gestão e operação integrada
IA aplicada ao negócio
Aprendizado prático para democratizar o uso da inteligência artificial e acelerar a adoção.
- Fundamentos e possibilidades
- Prompts e aplicações
- Uso responsável e estratégico
Comunicação com direção.
Da estratégia à execução, conectando marca, público e oportunidade.
Planejamento e posicionamento
Direção de marca, campanhas, calendário e plano de ação.
Conteúdo e redes sociais
Peças, textos, roteiros e publicações para canais digitais.
Site e portfólio digital
Presença estruturada para apresentar, informar e gerar oportunidades.
Disparos e campanhas
Comunicação segmentada para ativar, nutrir e reengajar públicos.
Produtos organizados para apoiar atendimento e venda.
- Conectado com o WebchatCatálogo e conversa trabalham juntos, tudo em um Único local.
- Mais autonomia para o clienteEle pesquisa produtos, consulta ofertas e navega por departamentos.
- Mais agilidade para venderA equipe compartilha opções e conduz a conversa até o próximo passo.
Tela demonstrativa do Catálogo Único
Quatro etapas até a operação rodando.
Diagnóstico
Entendemos canais, sistemas, equipe, processos, dores e objetivos.
Configuração
Estruturamos acessos, fluxos, filas, integrações e regras da operação.
Testes
Validamos a jornada, ajustamos detalhes e preparamos a equipe.
Ativação
Colocamos a solução em movimento com acompanhamento próximo.
Começar, conectar e evoluir.
Resolver a dor principal
Priorizamos o desafio mais urgente e criamos uma base sólida para a evolução.
- Canal e atendimento
- Organização e gestão
- Resposta rápida à necessidade
Integrar a operação
Somamos recursos, dados e processos conforme o negócio amadurece.
- CRM e indicadores
- Integrações e campanhas
- IA aplicada à jornada
Ganhar escala e inteligência
Acompanhamos resultados e desenhamos novos movimentos para a operação.
- Consultoria e educação
- Marketing e relacionamento
- Otimização contínua
Depoimentos de clientes Único.
“Depois de quedas nas vendas, recuperamos e estamos crescendo há quatro meses seguidos. Isso depois que voltamos a usar o Único.”
“O sistema é muito intuitivo, o suporte é muito ágil e tudo o que preciso é resolvido de pronto.”
“Estou gostando bastante da ferramenta. Muitas funcionalidades úteis.”
“O treinamento ajudou muito e abriu minha mente para mostrar que não é difícil.”
“O atendimento foi atencioso e paciente. Estou muito mais confiante dessa vez.”
parceiros conectados a um ecossistema feito para transformar atendimento em resultado.
Seja Único você também.
Converse com um de nossos especialistas e descubra quais soluções fazem sentido para o momento da sua operação.
Aponte a câmera ou clique no QR para iniciar uma conversa com nosso atendimento.